Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 08.07.2025
Ця Політика конфіденційності описує, як ваші персональні дані збираються, використовуються та передаються, коли ви відвідуєте або робите покупку на сайті https://artes.org.ua («Сайт»).
 

1. Оператор даних 

Оператором ваших персональних даних є компанія S.C. IP-ART S.R.L. із юридичною адресою: місто Флорешть, вул. Мирона Костіна, 28/A, Республіка Молдова, та ідентифікаційним номером (IDNO) 1010607001839.
З будь-яких питань або запитів щодо захисту даних ви можете зв'язатися з нами:
  • Електронна пошта: office@artes.org.ua
  • Телефон: +37369396074
Ми, як власники інтернет-магазину, маємо доступ до даних, які ви надаєте, проте технічна інфраструктура для їх збору та зберігання забезпечується платформою Shopify, яка діє як уповноважена особа.
 

2. Які персональні дані ми збираємо?

Коли ви взаємодієте з нашим Сайтом, ми збираємо два типи інформації:
А. Дані, що збираються автоматично про ваш пристрій і навігацію. Коли ви відвідуєте Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, таку як: веббраузер, IP-адреса, часовий пояс і певні файли cookie, встановлені на пристрої. Під час навігації ми збираємо інформацію про сторінки та продукти, які ви переглядаєте, вебсайти або пошукові запити, які привели вас на наш Сайт, та як ви взаємодієте з ним.
Ми використовуємо такі технології для автоматичного збору:
  • «Файли cookie»: Файли даних, що зберігаються на вашому пристрої, які часто містять анонімний унікальний ідентифікатор. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та як їх вимкнути, відвідайте http://www.allaboutcookies.org.
  • «Файли журналу» (Log files): Відстежують дії на Сайті та збирають дані, такі як IP-адреса, тип браузера, інтернет-провайдер (ISP), сторінки, що посилаються/виходять, та мітки дати/часу.
  • «Вебмаяки», «теги» та «пікселі»: Електронні файли, що використовуються для запису інформації про те, як ви переглядаєте Сайт.
Б. Дані, надані для розміщення замовлення. Коли ви здійснюєте або намагаєтеся здійснити покупку через Сайт, ми збираємо певну інформацію від вас, зокрема: ім'я та прізвище, платіжну адресу, адресу доставки, платіжну інформацію (включаючи номери кредитних карток, які безпечно обробляються нашими партнерами), адресу електронної пошти та номер телефону. Ми називаємо цю інформацію «Інформація про замовлення».
У цій політиці термін «Персональні дані» відноситься як до автоматично зібраних даних, так і до Інформації про замовлення.
 

3. З якою метою та на якій підставі ми обробляємо ваші персональні дані?

 
Ми використовуємо зібрані персональні дані з наступними цілями та на законних підставах:
  • Для виконання ваших замовлень (Законна підстава: виконання договору):
    • Обробка платежів та запобігання шахрайству.
    • Підготовка та відправка товарів.
    • Виставлення рахунків та документів для підтвердження замовлення.
    • Спілкування з вами щодо статусу замовлення.
  • Для покращення наших послуг та запобігання шахрайству (Законна підстава: наш законний інтерес):
    • Використання автоматично зібраних даних для виявлення потенційних ризиків та шахрайства (особливо IP-адреси).
    • Оптимізація Сайту, аналізуючи, як клієнти переглядають і взаємодіють із ним, та для оцінки успішності наших маркетингових кампаній.
  • Для маркетингових комунікацій (Законна підстава: ваша згода):
    • Якщо ви дали згоду, ми можемо надсилати вам інформацію або рекламу, пов'язану з нашими продуктами та послугами, електронною поштою (розсилка).
 

4. З ким ми передаємо ваші персональні дані?

 
Ми передаємо ваші персональні дані третім сторонам, які допомагають нам у веденні нашої діяльності, а саме:
  • Shopify: Ми використовуємо платформу Shopify для роботи нашого онлайн-магазину. Ви можете дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші дані, тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Google Analytics: Допомагає нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете ознайомитися з політикою Google тут: https://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/. Ви можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Платіжні системи: Для безпечної обробки платежів, здійснених на Сайті.
  • Кур'єрські служби: Щоб доставити ваші замовлення.
Крім того, ми можемо передавати ваші персональні дані для дотримання чинних законів і нормативних актів, для відповіді на повістки, ордери на обшук чи інші законні запити на інформацію, які ми отримуємо, або для захисту наших прав.
 

5. Поведінкова реклама (Ремаркетинг) 

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам цільової реклами або маркетингових повідомлень, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Для отримання додаткової інформації про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати сторінку Network Advertising Initiative («NAI») за адресою: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ви можете відмовитися від цільової реклами за посиланнями нижче: Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Digital Advertising Alliance за адресою: http://optout.aboutads.info/.
 

6. Ваші права згідно із законодавством України

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте такі права згідно із Законом України «Про захист персональних даних»:
  • Право на інформацію та доступ: Право на доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
  • Право на втручання в дані: Право вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення неточних чи неповних даних.
  • Право на заперечення: Право заперечувати проти обробки ваших даних з обґрунтованих та законних причин.
  • Право на відкликання згоди: Право відкликати свою згоду на обробку даних.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи дані, зазначені в розділі 11.
Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
 

7. Транскордонна передача даних

Інформуємо вас, що ваші дані можуть передаватися за межі Республіки Молдова, зокрема до Канади та Сполучених Штатів, оскільки наші партнери (такі як Shopify та Google) мають там офіси або сервери. Ця передача здійснюється з дотриманням законодавчих положень щодо забезпечення належного рівня захисту персональних даних.
 

8. Зберігання даних

Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігаємо Інформацію про замовлення в наших податкових і бухгалтерських записах, згідно з чинним законодавством, якщо ви не попросите нас видалити цю інформацію.
 

9. Неповнолітні 

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані від неповнолітніх.
 

10. Зміни в політиці 

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми закликаємо вас періодично переглядати цю сторінку.
 

11. Зв'яжіться з нами

Для отримання додаткової інформації про нашу політику конфіденційності, якщо у вас є запитання або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою office@artes.org.ua або поштою, використовуючи нижченаведені дані:
S.C. IP-ART S.R.L. вул. Мирона Костіна, 28/A, м. Флорешть, Республіка Молдова